4 dicas de como trabalhar o marketing digital em tempos de coronavírus

Se a internet já era um dos principais canais de comunicação de empresas com os clientes, nestes dias em que praticamente o mundo todo está de quarentena por recomendações de especialistas, mais do que importante, a internet passou a ser fundamental. Esta forma de comunicação é basicamente o meio mais rápido e eficiente de uma empresa falar com seu cliente, já que o contato pessoal ficou restrito e mídias como rádio, anúncios em revista e TV tendem a ser mais caros e de difícil segmentação e mensuração dos resultados.

Como tudo o que acontece de forma inesperada, o avanço da pandemia em âmbito mundial pegou a todos desprevenidos. A indecisão sobre como agir é geral e não poderia ser diferente. O importante agora é manter a tranquilidade, pesquisar diferentes cenários e agir com cautela.

Confira algumas dicas de como trabalhar o marketing digital em tempos de coronavírus.

Pause o planejamento que já havia sido feito

Estamos finalizando o primeiro trimestre do ano e provavelmente lá em janeiro sua equipe tinha todo um planejamento elaborado para os próximos meses. Mas o cenário mudou e não é hora de dar continuidade ao planejamento! O momento é de desenvolver novas estratégias e buscar desenhar novos caminhos.

Fortaleça o relacionamento com os clientes atuais

Agora é hora de investir em quem já conhece a sua empresa, em seus clientes ativos e seguidores nas redes sociais. Estreitar o relacionamento com esses públicos é primordial neste momento. Aproveite para conhecê-los melhor, use a criatividade para que eles interajam com as redes sociais, promova enquetes valiosas que possam te dar respostas assertivas para usar em ações imediatas, do dia a dia, e em estratégias de médio prazo.

Jamais se afaste das redes sociais

Este é o maior erro que uma empresa pode cometer neste momento! Se, com receio do que postar, uma empresa resolve simplesmente não aparecer, seu cliente vai acabar se esquecendo dela! As marcas mais importantes e valiosas do mundo investem em campanhas publicitárias ano após ano com o objetivo de reforço de marca, ou seja, não deixar que o consumidor se esqueça dela. Pense bem: o seu concorrente vai continuar com as publicações e anúncios nas redes sociais. Quando esta situação passar, de quem o cliente vai se lembrar quando precisar fazer uma compra: da sua empresa, que sumiu, ou do concorrente que se manteve ao lado dele todo este tempo?

Seja criativo

Criatividade faz parte de todo negócio de sucesso, principalmente nos momentos de crise. É hora de pensar diferente, de ir além. Buscar soluções ainda não utilizadas, se reinventar. As vendas podem cair, sim, mas a queda pode ser menor não só agora, mas também a longo prazo. Tem muitas empresas oferecendo vouchers de desconto para quando a quarentena acabar. Compre um voucher de R$50 e ganhe um crédito de R$100 para usar futuramente. É um modo de fazer com que o cliente volte à sua loja tão logo seja possível.

Contar com um parceiro experiente em marketing digital é muito importante para manter sua empresa ativa em tempos difíceis. Não se esqueça, a internet vai ser sua principal aliada neste momento e no novo cenário que se apresentará em seguida. Precisando de qualquer ajuda, a agência Big Data está à disposição! Conte com a gente =)

O que faz um profissional de Mídia Digital

Nos últimos anos o Marketing Digital se tornou o verdadeiro pote de ouro no fim do arco-íris. Afinal, se o consumidor está de olho na internet, as empresas precisam criar meios para se comunicar com ele. Mas dentro do Marketing Digital existem diversas especialidades distintas, sendo a Mídia Digital (também chamada de mídia de performance) uma delas.

A especialidade em si não é nova, apenas passou por adaptações ao longo dos anos, com o advento e crescimento da internet. Podemos dizer que o profissional de mídia digital de hoje é uma adaptação do profissional de mídia, que sempre teve papel de destaque dentro das agências de publicidade. É o profissional que lidava diretamente com emissoras de rádio, tv, jornal e revista, negociando os valores de veiculação de acordo com dia, horário e programação.

Como se vê, não é muito diferente do que faz o profissional de mídia digital hoje. A diferença é que ele busca os melhores custos para veiculações online, seja dentro das redes sociais, Google, Youtube, aplicativos, games e diversos outros espaços disponíveis na internet e que permite a inserção de publicidade.

Cada ferramenta tem um custo diferente para veiculação de anúncios, e o custo também varia mesmo dentro de cada ferramenta! O custo de um anúncio no Facebook, por exemplo, depende da segmentação de público, interesses dos usuários, formato do anúncio, etc. Buscar a melhor performance dos anúncios, reduzindo o custo e aumentando o alcance é a tarefa do profissional de mídia digital, que trabalha diariamente na otimização das campanhas.

A experiência com as Mídias Digitais é um dos grandes diferenciais da Big Data. Trabalhamos com mídias digitais para todos os nossos clientes e os resultados  são comprovadamente positivos, como mostramos nestes cases da UPTIME e da ESA. Nosso próximo case de sucesso pode ser o da sua empresa! Entre agora mesmo em contato com a Big Data.

O que é o Google Analytics e qual sua importância

O Google Analytics é uma ferramenta extremamente fundamental para analisar o comportamento do visitante dentro de um site. Com ele é possível obter em poucos cliques informações sobre como o visitante chegou até o site, por quais páginas ele passou, quanto tempo ficou, se acessou por meio de celular, notebook ou tablet, de qual cidade ele e muito mais. É possível ter todas estas informações também em tempo real!

Acima foram citadas apenas as informações mais básicas e só com isso já é possível entender a importância da ferramenta. E talvez esteja aí também a maior dificuldade de quem é menos familiarizado com o Google Analytics: a enorme quantidade de dados pode assustar e deixar quem está analisando sem saber por onde começar.

Para facilitar e tornar a análise precisa, é importante saber com clareza quais são os objetivos e metas do seu negócio. Só assim será possível escolher os melhores indicadores a serem analisados.

O Google Analytics é importante para toda empresa que possui um site, mas principalmente para aquelas que utilizam o site para vendas, como os e-commerce. É importante analisar por exemplo as taxas de rejeição, como qual o motivo do site receber visitas e não gerar vendas, para assim então ser possível fazer os ajustes necessários. Importante destacar que as análises precisam ser constantes.

Configurar o Google Analytics é simples, basta ter uma conta Google, acessar a página inicial do serviço e clicar e m”cirar conta”. O processo é intuitivo, a própria ferramente vai guiando os passos. Depois de preencher todos os passos, será gerado um código de acompanhamento.

Esta é a parte que pode ser mais difícil para algumas pessoas, já que o código deve ser inserido no código HTML do site. Deve ser em um local que está presente em todo o site, normalmente o cabeçalho ou rodapé.

Importante: se você não entende de HTML, entre em contato com quem saiba! Uma simples letra no lugar errado pode tirar todo o seu site do ar! Depois do código instalado no site, basta aguardar 24 horas para os dados começarem a serem coletados.

Analisar os dados extraídos pelo Google Analytics é um dos trabalhos diários da Big Data. Estas informações nos auxiliam em todas as etapas de planejamento e execução de campanhas de marketing. Entre em contato com a gente para deixar o seu site ainda melhor para seus clientes!