5 PRINCIPAIS ETAPAS PARA UM PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL DE SUCESSO

Abrir uma empresa e montar o próprio negócio está longe de ser uma tarefa fácil. Depois de montar o plano de negócios, levantar o dinheiro necessário para o capital de giro, investir em aluguel, equipamentos e funcionários e finalmente colocar o negócio para funcionar, vem outra questão: como divulgar a empresa na internet?

De acordo com a pesquisa TIC Domicílios 2018, divulgada no último mês, 70% dos brasileiros utilizam a internet. Destes, 60% pesquisaram preços de produtos ou serviços online, antes de realizar a compra. Outro dado interessante é que quase 95% das empresas brasileiras estão presentes nas redes sociais e 62% delas consideram que essas plataformas têm um papel importante para os seus resultados, conforme mostrou a pesquisa Social Media Trends.

Com base em todos estes números fica claro que uma boa estratégia de marketing digital é fundamental não só para atrair o os públicos de interesse como também para se destacar e sair na frente da concorrência. Mas não basta apenas criar uma conta nas redes sociais e fazer postagens aleatórias e ocasionais. É preciso conhecer o mercado, os hábitos dos consumidores, redes sociais mais adequadas para o seu negócio e muito mais. Confira a seguir as 5 principais etapas de marketing digital que irão ajudar o seu negócio a prosperar cada vez mais:

1 – Objetivos de Marketing

Nada começa sem um objetivo cuidadosamente definido. Apesar de parecer simples em um primeiro momento, muita gente confunde e diz que o principal objetivo é vender. O objetivo de toda empresa é vender, claro, mas o marketing vai além disso. Pense em outros pontos-chave como reconhecimento de marca, lançamento de um novo produto, gerar fluxo qualificado na loja ou até criar uma comunidade de fãs. A venda propriamente dita acaba sendo uma consequência destas outras ações.

2 – Benchmarking

Uma vez que os objetivos estão definidos e claros por toda a equipe de marketing digital, devemos analisar a concorrência. Quais são pontos fortes e fracos, como eles se posicionam, quais as bandeiras que levantam, em quais mídias estão, como comunicam sua mensagem e todas as informações que forem relevantes para melhor análise do cenário. A questão aqui não é imitar o concorrente, mas compreender o mercado e pensar em ideias inovadoras que ainda não estejam sendo realizadas e que possa levar a sua empresa a alcançar seus objetivos.

3 – Definição do público-alvo

É hora de fazer a definição do público-alvo. Nesta etapa, o objetivo é identificar quem são os seus clientes, qual sua faixa etária, principais interesses, renda e outras particularidades. Neste momento, recomendamos a criação de personas, que são imagens representativas que irão ajudar em todas as outras etapas de criação de conteúdo.

4 – Estratégias e plano de ação

Agora que já conhecemos os objetivos, a concorrência e o público-alvo, é o momento decisivo: juntar todas as informações que foram coletadas e definir o que fazer com elas. Aqui, definimos em quais redes sociais a empresa vai estar presente, qual será a linguagem escrita e visual apresentada, periodicidade de postagens, editorias e também as metas a curto e longo prazo. Ou seja, definimos aonde queremos chegar e como chegaremos lá.

5 – Análises e relatórios

Depois de tudo implementado e sendo executado, é hora de analisar se as definições foram assertivas e estão apresentando os resultados esperados. O ideal é acompanhar bem de perto para fazer ajustes na rota caso os objetivos não estejam sendo alcançados. Existem diversos aplicativos úteis para extrair relatórios, tais como Etus, Reportei, Mlabs e outros.

É um trabalho minucioso, que envolve muito estudo e atualizações sobre o mercado. Demanda tempo para implementar, analisar e realizar as ações necessárias para se ter uma ótima presença online. A melhor maneira é contratar uma equipe especializada, com expertise e conhecimento de mercado. Precisando melhorar a presença da sua empresa nas redes sociais? Entre em

O FIM DAS CURTIDAS NO INSTAGRAM

Recentemente o mercado publicitário ficou movimentado após o Instagram divulgar uma futura novidade na forma como estamos acostumados a usar as redes sociais: o fim da exibição das curtidas nas publicações. Mas qual será o impacto desta mudança, se uma das métricas que estamos habituados a medir é justamente o número de curtidas que uma publicação recebeu?

Para entender melhor como vai funcionar: o autor da postagem terá acesso à quantidade de curtidas que a publicação recebeu, mas esse número não estará visível para os seguidores. Ainda não sabemos ao certo quando a mudança será implementada e nem o que vai acontecer, de fato, mas sem dúvida estamos diante de (mais) uma pequena revolução digital.

Segundo o Instagram, a ideia visa diminuir a corrida por likes, a guerra por popularidade que muitas vezes gera ansiedade nas pessoas, tornando a rede social um ambiente tóxico e prejudicial. O assunto não é recente, pois já faz algum tempo que as pessoas perceberam a importância de se desacelerar e se desintoxicar de redes sociais. Ansiedade, depressão e solidão são alguns sentimentos que podem surgir em decorrência do uso prejudicial das redes socais e o Instagram resolveu fazer a sua parte.

Analisar as curtidas de uma postagem é o que costuma ser chamado de “métrica de vaidade”, já que uma foto com muitas curtidas fica bonita no relatório, mas não necessariamente traz retornos reais para o objetivo de uma campanha. Analisando esta questão, a justificativa é interessante e muito válida, embora normalmente, quando novidades acontecem no mundo digital, a primeira impressão é de estranhamento e desconfiança.

Especificamente neste caso, especialistas compreenderam a proposta e os elogios à mudança foram em maior parte. A justificativa é que, tirando o foco dos likes, a atenção se voltará para conteúdos de qualidade. Imagens e textos bem produzidos, que sejam relevantes e gerem valor para o público-alvo, serão o mais importante.

Neste contexto, profissionais que trabalham com produção de conteúdo saem em vantagem com a mudança. Compreender o mercado, saber quem são os públicos-alvo, qual é a linguagem mais adequada para conversar com eles, entender suas dores e anseios e, principalmente, entender quais são os seus desejos e necessidades é fundamental para uma atuação bem sucedida. Este entendimento se reflete diretamente no tipo de conteúdo que será publicado. Quanto mais assertivo ele for, maiores serão as possibilidades de sucesso.

Mudanças sempre acontecem não só nas redes sociais, mas nas ferramentas e no marketing digital de modo geral. Estar atento às novidades, estudar quais são os possíveis impactos e se planejar para o novo é o que revela o diferencial de uma empresa. Ainda não é possível saber quais ações virão com essas mudanças, mas já fizemos nossa aposta em uma mudança positiva para empresas e clientes.

E a sua empresa, como se posiciona diante dessa questão? Se você tem dúvidas e não sabe responder, entre em contato com a gente. Juntos poderemos elaborar um planejamento de sucesso.

7 dicas para gerenciar as redes sociais da sua empresa

Criar as redes sociais de uma empresa é tarefa muito simples, bastam algumas etapas e voilà, sua empresa tem uma rede social para chamar de sua. Mas e agora? Para ser bem sucedido nas redes sociais é preciso planejamento. Saber com quem você está falando, que tipo de conteúdo o seu público gosta e o horário que ele mais acessa a internet são apenas alguns pontos que devem ser analisados. Veja a seguir como fazer um planejamento e gestão de mídias sociais de sucesso!

1- Benchmarking

É sempre válido analisar as redes dos concorrentes. Liste 4 ou 5 empresas que oferecem produtos e serviços semelhantes aos da sua empresa e investigue as redes sociais. Anote a quantidade de postagens, qual tipo de conteúdo recebe mais interações e outras observações que julgar importantes.

2- Escolha as redes sociais

De nada adianta sair criando conta em todas as redes sociais se a empresa não tiver condições de produzir conteúdo para todas. Por exemplo, o Youtube é uma excelente ferramenta para quem cria vídeos de qualidade, com roteiros bem definidos e qualidade de imagem. Se você não vai oferecer esse tipo de conteúdo para o público, não faz sentido divulgar que a empresa tem um canal lá.

3- Crie as personas

Já falamos aqui no blog sobre personas. Elas são fundamentais para dar uma identidade para o seu consumidor. Quando criar conteúdos, lembre-se das personas! Como você conversaria com aquela pessoa? Qual linguagem usar, do que ela gosta, tudo isso é muito importante.

4- Crie uma identidade visual para as publicações

Perfis empresariais precisam de características que os identifiquem. Crie de um a três layouts com cores e tipografia semelhantes, de modo a criar uma identidade visual para as suas publicações.

5- Planeje o conteúdo

A maioria das redes sociais permite a publicação de diversos formatos. Fotos, vídeos, texto, gifs que funcionam como jogos, enquetes… com criatividade é possível criar conteúdos engajadores. Frases inspiradoras, dicas e informações úteis para seus públicos. Mais uma vez: não se esqueça das personas, pense em qual conteúdo ela gostaria de receber.

6- Rede social é lugar de relacionamento. As vendas são consequências.

Ponto importante e que muita empresa ignora: redes sociais são ferramentas para socializar, e não vender. O objetivo é se aproximar do consumidor, criar laços, tirar dúvidas. Crie conteúdos interessantes, criativos e que faça os públicos te reconhecerem como referência. Acredite: fazendo um bom trabalho, a venda vem como consequência.

7- Monitore!

De nada adianta realizar de forma exemplar todas as etapa acima, mas deixar o monitoramento de lado. E este é um trabalho que deve ser realizado em período integral. Se alguém deixou um comentário em sua postagem ou mandou alguma dúvida por inbox, a resposta deve ser quase que imediata. Jamais deixe o consumidor aguardando. Mesmo se não puder resolver a situação ou sanar a dúvida imediatamente, deixe-o ciente de que a empresa está trabalhando em uma solução.

Este é apenas um pequeno resumo de tudo o que faz um analista de mídias sociais. A Big Data tem uma equipe pronta para planejar, executar e monitorar a presença da sua empresa nas redes sociais, entre em contato para mais informações.